WhatsApp organizado, cliente fidelizado.
Cada conversa vira um card no funil. O Lomax vai atrás de quem sumiu, confirma o agendamento na véspera e manda o resumo do dia no WhatsApp do gestor. Sua equipe só precisa atender.
Resumo de ontem, sex 02/10:
Novos contatos14Agendados6FinalizadosR$ 3.240Sem resposta3Hoje na agenda507:30
Cliente não some. Ele é esquecido no meio da conversa.
Quem atende pelo WhatsApp sabe: o dia aperta, a conversa desce na lista e o cliente que pediu orçamento nunca mais recebe resposta. Não é falta de vontade da equipe. É falta de sistema.
Um atendimento, do primeiro “oi” ao cliente de volta.
Toque em cada etapa e veja o que o Lomax faz sozinho.
O cliente chama. O card nasce sozinho.
Toda conversa nova vira um card na etapa de entrada do funil, com a campanha de origem quando vem de anúncio. Ninguém precisa cadastrar nada, e o CRM avisa na hora, pelo navegador ou pelo celular.
Poucas coisas, muito bem feitas.
Nada de painel com inúmeros botões. O Lomax faz o que um atendimento pelo WhatsApp precisa todo dia, de um jeito que qualquer pessoa da equipe aprende em minutos.
Funil que anda sozinho
Cada conversa vira um card. A equipe respondeu, ele vai para Em atendimento. O cliente sumiu, vai para Sem resposta. Crie funis e etapas do jeito da sua empresa.
Follow-up que não esquece
Você escolhe quantas tentativas e com quantos dias de intervalo. Os envios saem em horário comercial e param na hora em que o cliente responde.
Confirmação na véspera
Agenda com confirmação automática no dia útil anterior, respeitando feriados e o seu horário de funcionamento. Quem pede para remarcar gera aviso para a equipe.
Equipe inteira no mesmo número
Vários atendentes ao mesmo tempo, com assinatura em cada mensagem. Transfira atendimentos entre equipes e distribua os clientes novos automaticamente entre quem está atendendo.
Saiba qual anúncio trouxe o cliente
Clientes que chegam pelos anúncios de Clique para WhatsApp do Facebook e do Instagram aparecem com a campanha de origem. O painel mostra quanto cada campanha trouxe.
Mala direta para quem já é cliente
Chame de volta quem não aparece há meses, com texto e foto, em envios espaçados. Quem responde vira card no funil, pronto para a equipe atender.
Cada um vê o que deve ver
Perfis de Administrador, Gerente e Atendente, com nomes que você escolhe. Decida quem vê valores, quem mexe no funil e quem acessa o painel.
Painel de resultados
Clientes novos, agendamentos, atendimentos finalizados, valores e motivos de perda, por período e por campanha. Para decidir com número, não com achismo.
No celular, como um app
Funciona no navegador do computador e do celular. Instale na tela inicial e receba notificação de cliente novo, mesmo longe do balcão.
Saiba como foi o dia sem perguntar para ninguém.
Todo dia, o Lomax manda no WhatsApp do gestor um resumo do atendimento: quem chegou, quem agendou, quem fechou e quem ficou sem resposta. Você acompanha a empresa de onde estiver.
Resumo de ontem, sexta (02/10):
Novos contatos14Em atendimento9Agendados6Finalizados5 · R$ 3.240Perdidos2Sem resposta há +24h3
Hoje tem 5 agendamentos, 4 já confirmados.07:30
Quanto custa o cliente que ficou sem resposta?
Coloque os números da sua empresa. A conta é sua, não nossa.
O Lomax nasceu dentro de uma oficina.
“Eu pagava por CRM e continuava perdendo cliente no WhatsApp. Então construí o sistema que eu precisava para a minha empresa. Se funciona na correria de um auto center, funciona na sua.”
Um plano. Tudo incluído. Sem letra miúda.
Do cadastro ao primeiro atendimento em poucos minutos.
Perguntas de quem atende de verdade.
Ficou alguma dúvida? Chame a gente no WhatsApp. Quem responde entende de atendimento.
Preciso trocar de número?
Não. Você conecta o número que a empresa já usa, lendo um QR Code, do mesmo jeito que entra no WhatsApp Web.
O WhatsApp continua funcionando no celular?
Continua. O Lomax entra como um aparelho conectado. O que alguém responder pelo celular também aparece no Lomax, no card do cliente.
Funciona com o WhatsApp Business?
Funciona com o WhatsApp Business e com o WhatsApp comum.
Meu número pode ser bloqueado?
O Lomax não usa a API oficial da Meta: ele conecta como um aparelho, igual ao WhatsApp Web. Quem bloqueia números é o próprio WhatsApp, principalmente por denúncias e por envios em massa para quem não conhece a empresa. Por isso as mensagens automáticas saem em horário comercial e em horários variados, e a mala direta é pensada para quem já é seu cliente. Nenhuma ferramenta desse tipo pode garantir que um número nunca será bloqueado, e a gente prefere te dizer isso antes.
Por que não usar a API oficial?
Na API oficial, a Meta cobra pelas mensagens de modelo, como follow-ups e confirmações, uma a uma. Para uma empresa pequena, essa conta cresce rápido. No Lomax não existe custo por mensagem: você paga só a mensalidade.
Precisa de cartão de crédito?
Não. Você testa 30 dias sem cadastrar cartão. Depois, a mensalidade chega por Pix, no seu e-mail e no seu WhatsApp, todo mês.
O que acontece depois dos 30 dias?
Você recebe o Pix da primeira mensalidade. Pagou, continua usando com tudo do jeito que deixou. Se decidir não continuar, é só não pagar: não tem fidelidade nem multa.
Quantas pessoas podem atender?
O plano inclui 2 usuários. Cada usuário a mais custa R$ 49,90 por mês, e todos atendem no mesmo número, ao mesmo tempo.
Os meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Cada empresa tem os dados separados das outras, com regras de acesso dentro do próprio banco de dados, conferidas a cada atualização do sistema. Os servidores ficam no Brasil, em São Paulo. E você pode apagar os dados de um cliente quando ele pedir, como manda a LGPD.
Funciona com anúncios do Facebook e do Instagram?
Funciona. Clientes que chegam pelos anúncios de Clique para WhatsApp aparecem com a campanha de origem, e o painel mostra quantos clientes cada campanha trouxe.
Tem robô ou inteligência artificial?
Hoje o Lomax organiza o atendimento feito por pessoas e automatiza o que não precisa de pessoa: follow-up, confirmação e resumo do dia. A recepção automática, com menu de atendimento, está em desenvolvimento.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O Lomax funciona no navegador do computador e do celular, e pode ser instalado na tela inicial do celular como um app.
Posso fazer o teste grátis mais de uma vez?
O teste grátis é um por empresa: um por CPF ou CNPJ.
Tem cliente chamando no seu WhatsApp agora. Ele vai ter resposta?
Teste o Lomax por 30 dias, sem cartão. Se ele não organizar o seu atendimento, você não paga nada.